இந்த புதிய முறையின் மூலம் பொதுமக்கள் பொலிஸ் நிலையங்களில் வைக்கப்பட்டுள்ள QR குறியீட்டை ஸ்கேன் செய்து “Sri Lanka Police Community Feedback Portal” என்ற இணையதளத்திற்கு அணுக முடியும். அங்கு அவர்கள் தங்கள் அனுபவத்தை கருத்து, புகார், பாராட்டு அல்லது பரிந்துரை எனத் தேர்வு செய்து பதிவு செய்யலாம்.
பொலிஸ் QR கருத்து தளம் சேவை வழங்கல் தரத்தை மேம்படுத்தவும் மக்கள் மையப்படுத்தப்பட்ட சேவையை உறுதிப்படுத்தவும் தரவுத்தள அடிப்படையிலான பகுப்பாய்வுடன் உருவாக்கப்பட்டுள்ளதாக பொலிஸார் தெரிவித்துள்ளனர். இதன் மூலம் பொதுமக்களின் கருத்துகள் நேரடியாக சேவை மேம்பாட்டில் பயன்படுத்தப்படவுள்ளன.
மேலும் பொலிஸ் தள அதிகாரப்பூர்வ இணையதளமான police.lk இல் உள்ள E-Services பகுதியிலும் இந்த வசதி கிடைக்கிறது. இதன் மூலம் பொதுமக்கள் எளிதாக ஆன்லைனில் தங்கள் கருத்துகளை சமர்ப்பிக்க முடியும்.
இன்ஸ்பெக்டர் ஜெனரல் ஆஃப் பொலிஸ் அனைத்து உயரதிகாரிகளுக்கும் மற்றும் நிலைய பொறுப்பதிகாரிகளுக்கும் அனைத்து பொலிஸ் நிலையங்களிலும் QR குறியீடு பலகைகள் அமைக்க உத்தரவிட்டுள்ளார். இந்த புதிய முறை வெளிப்படைத்தன்மை, பொறுப்புணர்வு மற்றும் சேவை தரத்தை மேம்படுத்தும் முக்கிய நடவடிக்கையாக பார்க்கப்படுகிறது.
