புகார் அளித்த பிறகு செய்ய வேண்டிய நடவடிக்கைகள்
1930-ல் புகார் அளித்த பிறகு SMS மூலம் கிடைக்கும் புகார் எண்ணைப் பாதுகாத்துக்கொள்ளுங்கள். அந்த எண்ணைப் பயன்படுத்தி 24 மணி நேரத்திற்குள் தேசிய சைபர் குற்றப் புகார் இணையதளத்தில் முழுமையான புகாரைப் பதிவு செய்ய வேண்டும். புகார் அளிக்கும்போது சம்பவ விவரங்கள், அடையாள ஆவணம், வங்கி அல்லது வாலட் பெயர், Transaction ID அல்லது UTR, பரிவர்த்தனை தேதி, இழந்த தொகை மற்றும் தொடர்புடைய ஆதாரங்களைச் சமர்ப்பிக்க வேண்டும்.
உங்கள் வங்கியின் அதிகாரப்பூர்வ வாடிக்கையாளர் சேவை எண்ணைத் தொடர்புகொண்டு மோசடியைத் தெரிவிக்கவும். கணக்கு, அட்டை, UPI அல்லது இணையவழி வங்கிச் சேவையைத் தற்காலிகமாக முடக்குவது குறித்து வங்கியிடம் கோரலாம். வங்கிப் புகார் எண்ணையும் குறித்துவைக்க வேண்டும். cyber fraud helpline 1930-ல் புகார் அளித்தாலே பணம் தானாகத் திரும்பும் என்ற உறுதி இல்லை; ஆனால் விரைவான தகவல் பணத்தைத் தடுத்து வைப்பதற்கும் உரிமைகளைப் பாதுகாப்பதற்கும் உதவும்.
தொலைபேசி எண், உரையாடல்கள், குறுஞ்செய்திகள், வங்கிச் செய்திகள், ரசீதுகள் மற்றும் சந்தேகத்துக்குரிய இணைப்புகளை அழிக்காமல் பாதுகாத்துக்கொள்ளுங்கள். OTP, PIN அல்லது கடவுச்சொல்லைப் பகிர வேண்டாம். மோசடி செய்தவரை மீண்டும் தொடர்புகொண்டு பணத்தை மீட்க முயற்சிக்கவும் கூடாது.
