சட்டப்படி நிர்ணயிக்கப்பட்ட காலக்கெடுவிற்குள் விற்பனை செய்யப்பட்ட தயாரிப்புகளை நுகர்வோருக்கு வழங்கத் தவறியதற்காக, இரண்டு ஆன்லைன் சில்லறை விற்பனைக் கடைகளுக்கு வர்த்தக அமைச்சகம் தலா 46,000 சவுதி ரியால் அபராதம் விதித்துள்ளது.

மின் மற்றும் மின்னணு சாதனங்களை விற்பனை செய்யும் இந்த கடைகளுக்கு எதிராக பெறப்பட்ட இரண்டு நுகர்வோர் புகார்களைத் தொடர்ந்து இந்த நடவடிக்கை எடுக்கப்பட்டதாக அமைச்சகம் தெரிவித்துள்ளது. வழக்குகளை ஆய்வு செய்த மின் வணிக விதிமுறைகள் அமலாக்கக் குழு, சட்டப்படி நிர்ணயிக்கப்பட்ட காலத்திற்குள் பொருட்களை விநியோகிக்கத் தவறியதையும், சில சந்தர்ப்பங்களில் வாடிக்கையாளர்களுக்கு பணத்தைத் திருப்பி வழங்காமல் ஆர்டர்களை ரத்து செய்ததையும் உறுதி செய்துள்ளது.

இதன் அடிப்படையில், சம்பந்தப்பட்ட இரண்டு கடைகளுக்கும் அபராதம் விதிக்கப்பட்டதுடன், நுகர்வோருக்கான ஒப்பந்த மற்றும் சட்டப்பூர்வ கடமைகளை நிறைவேற்றத் தவறியதற்காக முறையான எச்சரிக்கை அறிவிப்புகளும் வழங்கப்பட்டுள்ளன.

மேலும், நிலுவையில் உள்ள நுகர்வோர் புகார்களை உடனடியாக தீர்த்து, மேலும் தாமதம் ஏற்படாமல் இருக்க சம்பந்தப்பட்ட கடைகள் உடனடியாக அமைச்சகத்தைத் தொடர்புகொள்ள வேண்டும் என வர்த்தக அமைச்சகம் அறிவுறுத்தியுள்ளது. நாட்டெங்கும் நுகர்வோர் உரிமைகளைப் பாதுகாக்கவும், மின் வணிகச் சட்டங்கள் முறையாகப் பின்பற்றப்படுவதை உறுதி செய்யவும் தாம் உறுதியாக இருப்பதாக அமைச்சகம் மீண்டும் வலியுறுத்தியுள்ளது.