பழைய 3977 இலக்கத்தை மாற்றி இத்தொலைபேசி இலக்கம் வாடிக்கையாளர்களுக்கு இலவசமாக வாரத்தின் 7 நாட்களும், காலை 9 மணி முதல் இரவு 8 மணி வரை செயல்படும். பயிற்சி பெற்ற உதவியாளர்கள் அழைப்பாளர்களுக்கு தேவையான அறிவுரைகள் மற்றும் ஆதரவுகளை வழங்குவர்.
மேலும் காட்சி அல்லது கேள்வி சவால்களுக்கான அணுகல் வசதியும் உண்டு. இந்த சேவை வன்முறை தவறான நடத்தைகள் அல்லது சமூக ரீதியாக பாதிக்கப்பட்டவர்களுக்கு ஒரு பாதுகாப்பான மற்றும் நம்பகமான ஆதரவுத் தளம் ஆகும்.
