1930-ல் புகார் அளித்து வங்கியையும் தொடர்புகொள்ளுங்கள்
இந்தியாவின் தேசிய சைபர் குற்ற உதவி எண்ணான 1930-க்கு உடனடியாக அழைக்க வேண்டும். இது இணையவழி நிதி மோசடிகளைப் புகாரளிப்பதற்கான 24 மணி நேர உதவி எண். புகார் அளித்த பிறகு SMS மூலம் கிடைக்கும் Acknowledgement Number-ஐப் பயன்படுத்தி, 24 மணி நேரத்திற்குள் தேசிய சைபர் குற்றப் புகார் இணையதளத்தில் முழுமையான புகாரைப் பதிவு செய்ய வேண்டும்.
அதனுடன், வங்கியின் அதிகாரப்பூர்வ வாடிக்கையாளர் சேவை எண்ணைத் தொடர்புகொண்டு மோசடி நடந்ததைத் தெரிவிக்க வேண்டும். சம்பந்தப்பட்ட பரிவர்த்தனையைப் புகாரளித்து, கணக்கு, கார்டு, UPI அல்லது இணையவழி வங்கிச் சேவையில் பாதுகாப்பு நடவடிக்கை எடுக்குமாறு கோரலாம். வங்கிப் புகார் எண்ணையும் பாதுகாத்து வைக்க வேண்டும்.
புகாருக்கு சம்பவ விவரங்கள், அடையாள ஆவணம், வங்கி அல்லது Wallet விவரங்கள், Transaction ID அல்லது UTR, பரிவர்த்தனை தேதி, இழந்த தொகை, ரசீதுகள், வங்கிச் செய்திகள் மற்றும் உரையாடல்கள் தேவைப்படலாம். மோசடி செய்தவரின் எண், மின்னஞ்சல், சந்தேகத்துக்குரிய இணைப்பு போன்ற ஆதாரங்களை அழிக்காமல் சேமிக்க வேண்டும். cyber fraud 1930 helpline-ல் புகார் அளித்தாலே பணம் தானாகத் திரும்பும் என்று உறுதி இல்லை. இருப்பினும், தாமதமின்றி தகவல் தெரிவிப்பது பணத்தைத் தடுத்து வைப்பதற்கும் உரிமைகளைப் பாதுகாப்பதற்கும் உதவும்.
OTP, PIN அல்லது பிற பணப்பரிவர்த்தனை விவரங்களைப் பகிர்ந்திருந்தால், வங்கிக்குத் தகவல் அளிக்கும் நேரம் முக்கியமானதாகும். பணத்தை மீட்டுத் தருவதாகக் கூறி முன்பணம் கேட்பவர்களிடம் எச்சரிக்கையாக இருக்க வேண்டும். 30 நிமிடங்கள் கடந்திருந்தாலும் புகார் அளிப்பதை நிறுத்தக்கூடாது.
